Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı Bilgileri

2. Temel Ürün Özellikleri ve Satış Fiyatı

Satışa konu edilen ürünlerin (BLACK STUFF Wellbeing, BLACK STUFF OxiFit) temel nitelikleri, kullanım porsiyonları, birim ve toplam fiyatları kargo dahil olmak üzere ödeme sayfasında gösterildiği gibidir. Tüm fiyatlara Katma Değer Vergisi (KDV) dahildir.

3. Ödeme ve Teslimat Koşulları

Ödeme, web sitemiz üzerinde anlaşmalı ödeme aracı kuruluşları (PayTR vb.) aracılığıyla kredi kartı veya banka kartı ile güvenli bir şekilde gerçekleştirilir.

Sipariş edilen ürünler, Satıcı'nın anlaşmalı olduğu kargo şirketi aracılığıyla Alıcı'nın belirttiği adrese sevk edilir. Kargo teslimatı sırasında Alıcı veya paketi teslim alacak kişinin kimlik ibraz etmesi gerekebilir.

4. Cayma Hakkı Kullanımı

Tüketici, gıda takviyesi ürününün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Ancak bu hakkın kullanılabilmesi için gıda takviyesininkoruyucu ambalaj şeridinin, kapağının ve kutusunun açılmamış, yırtılmamış ve zarar görmemiş olması yasal bir zorunluluktur. Sağlık ve hijyen sebepleriyle ambalajı açılan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Cayma hakkı bildirimi, yukarıda belirtilen e-posta adresine veya müşteri hizmetleri kanallarına yazılı olarak iletilmelidir.

5. Şikayet ve İtirazlar

Tüketiciler, ürünlere veya mesafeli sözleşmelere ilişkin her türlü şikayet ve taleplerini legal@natuvisio.com adresine yazılı olarak iletebilirler. İtirazlar için tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yasal mercilerdir.